Ανοίγει τουριστικό γραφείο στη Μόσχα

Στόχος του να ξαναφέρει Ρώσους τουρίστες στα ξενοδοχεία του τρία από τα οποία είναι στη Ρόδο Οι Ρώσοι τουρίστες θα μπορούσαν να εκτινάξουν στα ύψη τον ελληνικό τουρισμό, έλεγε την περασμένη εβδομάδα ο ξενοδοχειακός επιχειρηματίας κ. Κ. Μήτσης, συζητώντας με τους τουριστικούς συντάκτες και εξηγώντας γιατί ο όμιλός του ανοίγει τουριστικό γραφείο στη Μόσχα, με στόχο να αυξήσει τη ρώσικη πελατεία στις 15 μονάδες του. Πράγματι, τα στοιχεία έρευνας για τη ρώσικη αγορά (και άλλες ανατολικές χώρες), που θα παρουσιασθούν αύριο στην έκθεση τουριστικής βιομηχανίας xenia, στηρίζουν απόλυτα τη θέση του επιχειρηματία: Η Ρωσία είναι η γρηγορότερα αναπτυσσόμενη αγορά εξερχόμενου τουρισμού στην Ευρώπη και η τρίτη παγκοσμίως, μετά την Ινδία και την Κίνα. Μάλιστα, το 2004 η αγορά του εξερχόμενου τουρισμού στη Ρωσία αυξήθηκε κατά σχεδόν 67[percent] και πέρυσι κατά 19[percent]. Το πιο σημαντικό στοιχείο, ωστόσο, είναι η καταναλωτική μανία των Ρώσων, οι οποίοι εμφανίζονται στις κορυφαίες θέσεις παγκοσμίως των εθνικοτήτων που ξοδεύουν πολλά στο ταξίδι τους (big spenders). Η επεξεργασία των πιστωτικών τους καρτών, τονίζεται στη μελέτη, δείχνει ότι ξοδεύουν τα περισσότερα μετά τους Ιάπωνες, ειδικά σε ποιοτικά γεύματα, ποτά, υπηρεσίες Spa (τουρισμού υγείας) και ψώνια. Για τον τουρισμό υγείας η πρώτη τους επιλογή είναι η Κίνα. Η εθνική δαπάνη της Ρωσίας στον τουρισμό ανέρχεται με στοιχεία του 2005 στα 9,2 δισ. ευρώ, με 650 ευρώ μέσο όρο δαπάνης ανά ταξίδι, ενώ στο εξωτερικό πραγματοποιήθηκαν 20,3 εκατ. ταξίδια. Η αύξηση της τιμής των καυσίμων, τονίζεται στη μελέτη, αύξησε το διαθέσιμο εισόδημα των Ρώσων, που χαρακτηρίζονται στην τουριστική αγορά πλέον ως «σοφιστικές τουρίστες», μιας και πλέον δεν «τρομάζουν» τους Βρετανούς ιδιοκτήτες ξενοδοχειακών μονάδων ότι θα ενοχλήσουν τους πελάτες τους με την προκλητική τους συ?περιφορά, όπως παλαιότερα. Αναλύοντας το προφίλ του Ρώσου τουρίστα, η μελέτη υπογραμμίζει τα ακόλουθα: Παρατηρούμε τη μεγαλύτερη ροπή των προτιμήσεών τους σε προορισμούς με ήλιο, θάλασσα, καθώς και σε πολυήμερες διαμονές σε πολυτελή ξενοδοχεία τεσσάρων ή πέντε αστεριών. Οι Ρώσοι διαμένουν το λιγότερο επτά ημέρες στην Ασία (με έμφαση στην Κίνα), που αποτελεί από τους πιο συναρπαστικούς προορισμούς τους, αν και αναλύσεις της τουριστικής τους αγοραστικής συμπεριφοράς δείχνουν πως η συντριπτική πλειονότητα θα είχε πρόθεση διαμονής πάνω από 10 ή και ακόμα 14 ημέρες. Η παρουσία ξεναγού ή διερμηνέα είναι απαραίτητη και η προσφορά της ως υπηρεσία χρήσιμη, καθώς οι Ρώσοι δεν μιλούν σε γενικές γραμμές αγγλικά, και όσοι μιλούν, προτιμούν να μην τα εξασκούν σε περιόδους διακοπών. Στην αγορά έχουν αναπτυχθεί αυτή τη στιγμή 7.500 τουριστικά πρακτορεία. Ο τζίρος των 50 μεγαλύτερων ανέρχεται σε 2,253 εκατ. δολάρια καθιστώντας με αυτό τον αριθ?ό τη Ρωσία την 6η μεγαλύτερη ευρωπαϊκή τουριστική αγορά. Ανάmεσα στους πιο δηοφιλείς προορισμούς για τους Ρώσους τουρίστες είναι η Τουρκία και η Κίνα. Από το 2003 οι χώρες αυτές παρουσίασαν μια αύξηση της τάσης του 60[percent]. 505.064 Ρώσοι τουρίστες επισκέφθηκαν την Τουρκία και 390.000 αντίστοιχα την Κίνα. Το αυξανόμενο ενδιαφέρον ειδικότερα για την Κίνα σχετίζεται με τον τομέα του τουρισμού υγείας. Ο τρίτος προορισμός κατά σειρά προτίμησης είναι η Αίγυπτος, η οποία φιλοδοξεί το 2009 να έχει πρώτη εθνικότητα αφίξεων τους Ρώσους. Αναλύοντας τα κριτήρια ανταγωνιστικότητας των διαφόρων προορισμών των Ρώσων, η μελέτη υπογραμμίζει ότι η Ελλάδα καταλαμβάνει ένα αισθητά μικρό μερίδιο στις προτιμήσεις των Ρώσων, αν και διαθέτει σαφέστατη υπεροπλία στις ανταγωνιστικές μεταβλητές με εξαίρεση το κόστος του πακέτου διακοπών, την ποιότητα των παρεχομένων υπηρεσιών και τις δυνατότητες επικοινωνίας με τους κατοίκους. Το τελευταίο παρατηρείται στους περισσότερους προορισμούς εκτός των χωρών του πρώην ανατολικού μπλοκ, σε αντιδιαστολή με ιδιαίτερα δημοφιλείς προορισ?ού του ρωσικού εξερχό?ενου τουρισμού, όπως είναι η Ουκρανία (28,8[percent]), η Κίνα (12,8[percent]), η Αίγυπτος (12,5[percent]) και η Τουρκία (8,1[percent]). Από τη συγκριτική ανάλυση αυτών των κριτηρίων προκύπτουν τα ανταγωνιστικά πλεονεκτήματα των χωρών που αποτελούν τους κύριους προορισμούς που πιθανότατα επηρεάζουν την τελική επιλογή. Η Αίγυπτος προτιμάται για το χαμηλό κόστος, το μεσογειακό της κλίμα και τη σπουδαιότατη πολιτισμική παράδοση της. Τα Αραβικά Εμιράτα παρέχουν ασφάλεια, υψηλότατη ποιότητα υπηρεσιών και τις παραδείσιες φυσικές καλλονές τους. Η Βουλγαρία επιλέγεται για το ιδιαίτερα χαμηλό κόστος, τους στενότατους ιστορικούς δεσμούς με τη Ρωσία, τις αυξημένες λόγω του σλαβικού έθνους δυνατότητες επικοινωνίας και τη θρησκευτική παράδοση. Η Γαλλία ένας από τους αγαπημένους ευρωπαϊκούς μεσογειακούς προορισμούς για τους Ρώσους όπως και η Ισπανία και η Ιταλία στηρίζονται στο μεσογειακό τους κλίμα, στην πολιτιστική παράδοσή τους, στις φυσικές καλλονές και στην ποιότητα των υπηρεσιών που παρέχουν. Η Γερμανία ως προορισμός της Κεντρικής Ευρώπης επιλέγεται για το υψηλό αίσθημα ασφάλειας, την ποιότητα των υπηρεσιών της και το ιδιαίτερο αίσθημα φιλοξενίας. Ενας ασιατικός προορισμός όπως η Κίνα είναι ένα ελκυστικό τουριστικό αμάλγαμα ασφάλειας, ποιότητας υπηρεσιών, πολιτισμικού πλούτου και πνεύματος φιλοξενίας. Τα δύο πρώην κράτη μέλη της Σοβιετικής Ενωσης, η Λιθουανία και η Ουκρανία, πέρα από το σαφέστατο πλεονέκτημα της γεωγραφικής γειτνίασης και της εύκολης πρόσβασης, προτιμούνται για το χαμηλό κόστος, τους ιστορικούς δεσμούς, τις δυνατότητες επικοινωνίας και την ισχυρή θρησκευτική παράδοση. Η Φινλανδία, αντιπροσωπεύοντας τη Βόρεια Ευρώπη, αποτελεί πόλο έλξης λόγω της εγγυημένης ασφάλειας και υγιεινής, την αδιαμφισβήτητη ποιότητα των παρεχομένων υπηρεσιών της και της ιδιαίτερης φυσικής της ομορφιάς. Η Τουρκία επιλέγεται για το χαμηλό κόστος του συνολικού τουριστικού πακέτου, τις φυσικές ομορφιές των παραλίων της Μικράς Ασίας, και των άριστων μεσογειακών κλιματολογικών συνθηκών που επικρατούν. Σύμφωνα με τη μελέτη, η Ελλάδα αν θέλει να ανοίξει πραγματικά την αγορά της Ρωσίας πρέπει να βρει λύση στη γραφειοκρατική διαδικασία έκδοσης της βίζας και να βελτιώσει τη συμπεριφορά της στους Ρώσους όταν πατούν το πόδι τους στο αεροδρόμιο. Οπως αναφέρει η μελέτη, μόλις έλθουν στο αεροδρόμιο, ζητείται από τους Ρώσους τουρίστες να ε?φανίσουν το χρηματικό ποσό το οποίο έχουν μαζί τους χωρίς να λαμβάνονται υπόψη οι καταθέσεις σε τράπεζα και οι κάρτες αυτόματης ανάληψης, ενώ η γενική αντιμετώπιση είναι σαν σε παράνομο Πολύ κοντά μας γεωγραφικά, υπογραμμίζει η μελέτη, η ρώσικη αγορά μπορεί να εξελιχθεί σε μια από τις πιο σημαντικές για τη χώρα μας, εφόσον το κράτος ελαχιστοποιήσει τα εμπόδια και βοηθήσει τους Ελληνες επιχειρηματίες να επενδύσουν εκεί. Ειδικά για τη Βόρεια Ελλάδα ο τουρισμός δεν αποτελεί επένδυση για το μέλλον αλλά ανάγκη για το παρόν.Απαιτείται εξωστρέφεια από την ελληνική πλευρά για να συνδεθούν τα κοινά στοιχεία (πολιτιστικά και θρησκευτικά) μεταξύ Ελλήνων και Ρώσων για να καταστήσουν την ελληνική αγορά μια γενικά ελκυστική τουριστική αγορά για τους Ρώσους.