Σαρωτικό πλέον το allinclusive

Παρουσιάστηκε χθες στην Κω η μελέτη του Επιμελητηρίου Δωδεκανήσου για τον τουρισμό Σαρωτική είναι πλέον η…επέλαση του alliclusive στην περιοχή μας αφού μετά την…κατάκτηση της Ρόδου, επέδραμε και στο νησί της Κω όπου το 2006 αυξήθηκε κατά 8[percent] σε σχέση με το 2004, σύμφωνα με τα στοιχεία που προκύπτουν από την Τουριστική Έρευνα της ΔΕΤΑΠ «Η Κως μέσα από τα μάτια των τουριστών της», που παρουσιάστηκε αυτές τις ημέρες (σ.σ. μετά από εκείνην για τη Ρόδο) και που, μεταξύ άλλων, καταδεικνύει και μία ανησυχητική πτώση του βαθμού ικανοποίησης των τουριστών που επισκέφθηκαν το νησί του Ιπποκράτη τα δύο προηγούμενα χρόνια. Ενδεικτικό για το ποσοστό της αύξησης των επισκεπτών της Κω που επιλέγουν το allinclusive είναι ότι σε σχέση με το 2004, το 2006 το 74[percent] των επισκεπτών από ΒέλγιοΛουξεμβούργο το επέλεξαν για τις διακοπές τους στο νησί, έναντι 26[percent] το 2004, το επέλεξε ακόμη το 52[percent] των Άγγλων που επισκέφθηκαν την Κω έναντι 32[percent] το 2004, το 50[percent] των επισκεπτών από ΕλβετίαΑυστρία έναντι 28[percent] το 2004, το 50[percent] των Γερμανών έναντι 23[percent] το 2004 όπως και το 50[percent] των Ιταλών σε σχέση με το 24[percent] των επισκεπτών από τη χώρα αυτή το 2004 και ο…κατάλογος συνεχίζεται το ίδιο για όλες τις χώρες προσέλευσης επισκεπτών στο νησί της Κω με μοναδική διαφοροποίηση τους Σκανδιναβούς που το 2004 το 21[percent] των επισκεπτών στο νησί του Ιπποκράτη είχε έρθει με allinlusive ενώ το 2006 μειώθηκε στο 15[percent]. Θα πρέπει να σημειωθεί, ακόμη, ότι δραματική ήταν η αύξηση των διακοπών με allinclusive των επισκεπτών από χώρες του πρώην ανατολικού μπλοκ αφού το 2004 το επέλεγαν μόλις το 8[percent] ενώ το 2006 το ποσοστό που επισκέφθηκε την Κω με αυτό το πακέτο, εκτινάχθηκε στο 47[percent]! Ακόμα, από τους επισκέπτες του δεύτερου μεγαλύτερου τουριστικού προορισμού της Δωδεκανήσου, εκείνοι που προτιμούν alliclusive είναι το 71[percent] από τους 65 και άνω στην ηλικία, το 45[percent] από εκείνους που το επίπεδο μόρφωσής τους είναι μεταπτυχιακών σπουδών και το 52[percent] από εκείνους που το ετήσιο εισόδημά τους ξεπερνάει τα 70 χιλιάδες ευρώ! Δηλαδή, όσο μεγαλώνει η ηλικία, το επίπεδο μόρφωσης και το εισόδημα του επισκέπτη στο νησί της Κω αυξάνεται και η ζήτηση για το allinclusive! Το προϊόν Έντονα θα πρέπει να προβληματίσει τους τοπικούς φορείς η αξιοσημείωτη μείωση της αξιολόγησης χαρακτηριστικών και υπηρεσιών του νησιού, από τους επισκέπτες, η οποία κινείται σε σημαντικό ποσοστό σε όλα τα επίπεδα σε σχέση με το 2004. Δηλαδή, για παράδειγμα, στη συμπεριφορά ο βαθμός ικανοποίησης παρουσιάζει μείωση κατά 10[percent], στις παραλίες κατά 7[percent], το ίδιο και στα εστιατόρια. Ενδεικτικό είναι, επίσης, το στοιχείο ότι ο βαθμός ικανοποίησης για τη δημόσια συγκοινωνία μειώθηκε κατά 12[percent] το 2006 σε σχέση με το 2004. Συμπεράσματα Τα σημαντικότερα συμπεράσματα που εξάγονται από την έρευνα, έτσι όπως τα κατέγραψε η επιστημονική ομάδα της ΔΕΤΑΠ, είναι τα παρακάτω: • Τοπική κουζίνα γαστρονομία Άμεση ανάγκη αναβάθμισης, ανάδειξης, πλήρης ενσωμάτωσή της στο σύνολο των επικοινωνιακών & προωθητικών δράσεων Η τάση του All inclusive είναι δεδομένη: Πρέπει να βρούμε άλλους τρόπους να καλύψουμε την απώλεια των εσόδων Στα καταλύματα Ανάγκη για αναβάθμιση τόσο στις υποδομές όσο και στους ανθρώπινους πόρους • Βελτιώσεις στο νησί Πρέπει να μας προβληματίσει ιδιαίτερα το γεγονός ότι σε σχέση με το 2004 όλες οι παράμετροι του νησιού που αξιολογήθηκαν, (υποδομές, χαρακτηριστικά και υπηρεσίες) μειώθηκαν σημαντικά (από 5[percent] έως και 16[percent]). Και οι 3 κύριοι «παίκτες» που διαμορφώνουν το προϊόν (ΟΤΑ Δημόσιοι φορείς, Επαγγελματικές τάξεις, κάτοικοι) πρέπει να «σκύψουν» πάνω στο πρόβλημα. • Λεπτομερής επανακαθορισμός των αγορώνστόχων Δεν αρκεί η γεωγραφική στοχοθέτηση, αλλά η επιμέρους στόχευση σε ειδικότερα κοινά. Άμεση ανάγκη αλλαγής πλεύσης με έμφαση σε καταναλωτές υψηλότερου εισοδήματος. Καμπάνια αναβάθμισης της εικόνας του νησιού. Άμεση ανάγκη για συστηματική, επαγγελματικά σχεδιασμένη και ολοκληρωμένη καμπάνια προώθησης. Διάρκεια παραμονής Διατήρηση της εικόνας προορισμού άνω των 7 ημερών • Για τα καταλύματα: • Απλοποίηση & τυποποίηση της δυνατότητας κράτησης μέσω των websites • Σκανδιναβικές γλώσσες όσο περισσότερες γίνεται • Προσοχή στα forums • Ένταξη των καταλυμάτων σε διάφορα άλλα websites Για τον προορισμό: • Άμεση ανάγκη δημιουργίας ενιαίου website για όλο το νησί • Σκανδιναβικές γλώσσες όσο περισσότερες γίνεται • Πληροφόρηση τόσο για individual bookings / πτήσεις όσο και για Tour Operators • Ο TourOperator συνεχίζει να επηρεάζει Άμεση ανάγκη για συνέργιες προωθητικών δράσεων και συστηματικό κτίσιμο σχέσεων Ο Retailer συνεχίζει να επηρεάζει Συστηματική προσέγγιση της διαχείρισης των retailer info trips. Διοργάνωση retailers` seminars Προσπάθεια αύξησης των μεμονωμένων Πτήσεις πτήσεις – πτήσεις