Ηλεκτρονικές υπηρεσίες στους δημότες της Ρόδου

Rodiaki NewsRoom

Έχει τεθεί ήδη σε λειτουργία το πρόγραμμα «ΤΗΛΕΔΗΜΟΣ»

Ο Δήμος της Ρόδου περνάει πλέον στην ψηφιακή εποχή, κάτι που αναδείχθηκε περισσότερο κατά την κρίση του κορωνοϊού και…ήρθε για να μείνει, όπως τονίστηκε χθες κατά την παρουσίαση της εφαρμογής ηλεκτρονικών υπηρεσιών που έχει θέσει σε λειτουργία, με την επωνυμία «ΤΗΛΕΔΗΜΟΣ», από τον αρμόδιο Αντιδήμαρχο Διοικητικής Εξυπηρέτησης του Πολίτη και Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης κ. Γιάννη Καμπούρη και τον Διευθυντή Πληροφορικής και Νέων Τεχνολογιών κ. Νίκο Μανίκαρο.

Χαρακτηριστικό είναι ότι, μέχρι και χθες, μέσω του teledimos, είχαν κατατεθεί 690 αιτήσεις-με τον αριθμό να ανεβαίνει τώρα με πιο γρήγορους ρυθμούς. Επίσης, έχουν γίνει γύρω στις 130 ηλεκτρονικές πληρωμές μέχρι στιγμής και έχουν εκδοθεί γύρω στα 300 πιστοποιητικά.

Ξεκινώντας ο Αντιδήμαρχος, είπε ότι θέλουν να μάθει ο κόσμος για τις εφαρμογές που έχουν τεθεί σε λειτουργία αυτό το διάστημα της πανδημίας, με πρώτη βέβαια το teledimos.gr που, σε πανελλήνια πρώτη, ο Δήμος Ρόδου εφάρμοσε μέσω της ιστοσελίδας του (www.rhodes.gr). Υπενθυμίζεται ότι, μέσω της εφαρμογής αυτής, ο πολίτης έχει τη δυνατότητα να αιτείται οποιοδήποτε πιστοποιητικό εκδίδεται από το ληξιαρχείο και το δημοτολόγιο και όχι μόνο αφού, πλέον, γίνονται και ηλεκτρονικές πληρωμές οι οποίες δεν αφορούν μόνο στις βεβαιωμένες αλλά ακόμη και κλήσεις του ΚΟΚ, ΤΑΠ κτλ.

Σημαντικό είναι, επίσης ότι, μέσω της εφαρμογής αυτής, δίνεται η δυνατότητα να συμπληρώνουν τις φόρμες για τη μείωση των τελών ηλεκτροφωτισμού και καθαριότητας όσοι επιχειρηματίες έχουν πληγεί από την πανδημία. Εκτός αυτών, μπορούν να κατατίθενται και οι αιτήσεις για τους παιδικούς σταθμούς. Από χθες, λοιπόν, οι δημότες δεν είναι ανάγκη να στήνονται στην ουρά για να αιτηθεί για το παιδί τους αλλά μπορούν να καταθέτουν τις αιτήσεις στη Διεύθυνση Παιδείας του Δήμου.

Η παρουσίαση
Στη συνέχεια, ο κ. Μανίκαρος έκανε μία επίδειξη σχετικά με το πώς λειτουργεί η εφαρμογή teledimos: Από την ιστοσελίδα του Δήμου Ρόδου, Rhodes.gr, μπαίνοντας ο χρήστης στην πλατφόρμα και τις ηλεκτρονικές πληρωμές, συνδέεται είτε μέσω του taxisnet είτε με το να δημιουργήσει έναν λογαριασμό με έναν κωδικό. Στο μενού υπάρχουν οι κλήσεις, το τέλος παρεπιδημούντων, οι αιτήσεις για τους παιδικούς σταθμούς. Εφόσον επιλέξει τι επιθυμεί να πληρώσει, μπαίνει στο περιβάλλον της τράπεζας και με τον αριθμό της κάρτας του και τα στοιχεία που ζητούνται εξοφλεί.

Όπως είπε ο Αντιδήμαρχος, είναι πάρα πολύ απλό καθώς έχουν απλουστεύει κατά πολύ τα βήματα που μπορεί να κάνει ο χρήστης.

Εννοείται, βέβαια ότι, οποιοδήποτε πιστοποιητικό υπάρχει, μπορεί να εκδοθεί μέσω του teledimos. Οι πολίτες μπορούν να παραλάβουν τα πιστοποιητικά τους είτε από το Δημαρχείο, είτε με e-mail ή με fax, ενώ υπάρχει και δυνατότητα παράδοσης με courier. Ο χρόνος έκδοσης ενός πιστοποιητικού υπολογίζεται στη μία ημέρα.

Η πλατφόρμα «αιτήματα πολιτών»
Στη συνέχεια, ο κ. Καμπούρης αναφέρθηκε στην πλατφόρμα «αιτήματα πολιτών», δηλαδή την ολοκληρωμένη διαδικτυακή πλατφόρμα διαχείρισης αιτημάτων πολιτών, για την οποία, όπως είπε, υπάρχει ένα μπέρδεμα καθώς παρατηρείται το φαινόμενο οι Ροδίτες να μπαίνουν…σε πλατφόρμες άλλων Δήμων. Αυτή την περίοδο, λοιπόν, βρίσκονται στη διαδικασία σεμιναρίου των δύο υπαλλήλων στις Τεχνικές Υπηρεσίες –όλοι οι υπόλοιποι έχουν περάσει από σεμινάρια-ενώ θα λειτουργήσουν και τηλεφωνικό κέντρο. Η χρήση της πλατφόρμας αυτής είναι ότι εκεί θα δέχονται παράπονα-αιτήματα κτλ. για ό,τι επιθυμεί ο δημότης, ακόμη και το παραμικρό πρόβλημα που αντιμετωπίζει στη γειτονιά του. Υπενθυμίζεται ότι υπάρχει και ο πενταψήφιος αριθμός 15588.

Ενημέρωσε, ακόμη, ο Αντιδήμαρχος σχετικά και με το gov.gr, που είναι η ψηφιακή πύλη του Δημοσίου, όπου ο πολίτης έχει τη δυνατότητα, από τον υπολογιστή του ή από το κινητό του, χωρίς μετακινήσεις και περιττή γραφειοκρατία, να συμπληρώνει και να υπογράφει ηλεκτρονικά εξουσιοδοτήσεις και υπεύθυνες δηλώσεις χωρίς να χρειάζεται η αυτοπρόσωπη παρουσία του σε ΚΕΠ ή Αστυνομικό Τμήμα και να ταλαιπωρείται. Παρέχεται, επίσης, η δυνατότητα άμεσης ηλεκτρονικής αποστολής των εξουσιοδοτήσεων και υπεύθυνων δηλώσεων στην Αρχή η οποία ζητά την έκδοσή τους, χωρίς πάλι ο πολίτης να χρειάζεται να μεταβεί στη συγκεκριμένη Υπηρεσία.

Σημειώνεται ότι το gov.gr συγκεντρώνει το σύνολο των υπηρεσιών, 503 τον αριθμό, που παρέχονται ψηφιακά από το Δημόσιο. Η ταυτοποίηση διενεργείται μέσω των κωδικών taxisnet και τα έγγραφα που εκδίδονται μέσω του gov.gr θα φέρουν μοναδικό αναγνωριστικό αριθμό επαλήθευσης και ηλεκτρονική σφραγίδα. Έτσι, δεν χρειάζεται η μετάβαση των πολιτών στα ΚΕΠ για υπεύθυνες δηλώσεις και εξουσιοδοτήσεις, ούτε να προσέρχονται στον Δήμο για οικογενειακές καταστάσεις, πιστοποιητικά γέννησης, για να κάνουν πληρωμές κτλ. Αυτά, βέβαια, για όσους έχουν τα μέσα ενώ για εκείνους που δεν τα έχουν, οι υπηρεσίες αυτές εξακολουθούν να λειτουργούν με τηλεφωνικά ραντεβού.

«Είμαστε…στην ψηφιακή διάθεσή τους μέσω του teledimos (οι πολίτες) να μπαίνουν και να κάνουν τα πάντα», είπε χαρακτηριστικά ο Αντιδήμαρχος.

Για τους δημοτικούς ανταποκριτές
Σχετικά με τη λειτουργία του συστήματος με τους δημοτικούς ανταποκριτές στα χωριά, που επίσης εγκαινίασε ο Δήμος το τελευταίο διάστημα, όπως είπε ο κ. Καμπούρης, λειτουργεί πάρα πολύ καλά σε κάποιες ενότητες όπως στ’ Αφάντου και τη Νότια Ρόδο, σε κάποιες όμως καθόλου καλά. Για τον λόγο αυτό και θα τις επισκεφθεί το προσεχές διάστημα. Όπως είπε, θα πρέπει και οι Πρόεδροι των τοπικών κοινοτήτων να φιλτράρουν τις αιτήσεις προς τους δημοτικούς ανταποκριτές, οι οποίοι έχουν περάσει σεμινάρια ώστε να μπορούν να παραδίδουν και τα προνοιακά επιδόματα που επίσης παραδίδονται στο σπίτι των δημοτών, αφού γίνει η απαραίτητη ταυτοποίηση.

Τέλος, σε λίγους μήνες αναμένεται να είναι έτοιμο και το ηλεκτρονικό καλεντάρι για τους πολικούς γάμους, στο οποίο βέβαια θα υπάρχει πρόσβαση από όλο τον κόσμο και οι ενδιαφερόμενοι θα μπορούν να «κλείνουν» ημερομηνίες, τοποθεσία αλλά και να πληρώνουν.